FAQ sobre GoodOK Notifica
En esta sección de preguntas frecuentes (FAQ) encontrarás respuesta a las dudas más habituales sobre la gestión de notificaciones electrónicas de la DEHú con GoodOK Notifica, desde su funcionamiento e integración hasta la seguridad, la implantación y el modelo de contratación.
Funcionamiento
¿Permite GoodOK centralizar las notificaciones de múltiples CIFs en una única plataforma?
Sí. GoodOK está diseñado para escalar sin límites, permitiendo gestionar un número ilimitado de CIFs desde un único panel de control. Ya sea para administrar las distintas sociedades y filiales de un grupo empresarial o toda la cartera de clientes de un despacho profesional, la plataforma mantiene la independencia de cada entidad mientras ofrece una visión global a los administradores.
¿De qué administraciones y organismos públicos puedo recibir notificaciones electrónicas?
El software se conecta de forma nativa vía API con la Dirección Electrónica Habilitada Única (DEHú). Esto te permite centralizar y recibir en tiempo real los requerimientos de los principales organismos públicos de España, incluyendo la Agencia Tributaria (AEAT), la Seguridad Social (TGSS), la Dirección General de Tráfico (DGT), así como ministerios, comunidades autónomas y ayuntamientos adheridos.
¿Tengo que revisar la DEHú a diario o el sistema descarga los avisos automáticamente?
No necesitas acceder manualmente a las sedes electrónicas nunca más. GoodOK automatiza la supervisión continua conectándose a la DEHú. Además, cuenta con reglas de enrutamiento inteligente que leen los metadatos del documento (CIF, organismo, tipo de procedimiento) y lo asignan de manera automática al responsable o departamento correspondiente, ahorrando horas de trabajo manual.
Gestión y Productividad
¿Cómo facilita el software el trabajo en equipo, la gestión de permisos y las ausencias?
GoodOK permite crear un entorno de trabajo colaborativo y seguro. Cada gestor o departamento solo tiene acceso a las notificaciones de los CIFs que le han sido asignados. Además, si un responsable está de baja o de vacaciones, el sistema garantiza la continuidad del proceso permitiendo reasignar tareas automáticamente a otro miembro del equipo, evitando así la pérdida de plazos legales.
¿Tengo que revisar la DEHú a diario o el sistema descarga los avisos automáticamente?
No necesitas acceder manualmente a las sedes electrónicas nunca más. GoodOK automatiza la supervisión continua conectándose a la DEHú. Además, cuenta con reglas de enrutamiento inteligente que leen los metadatos del documento (CIF, organismo, tipo de procedimiento) y lo asignan de manera automática al responsable o departamento correspondiente, ahorrando horas de trabajo manual.
Seguridad
¿Es seguro centralizar mis Notificaciones Electrónicas Obligatorias (NEO) en la nube?
Absolutamente. La seguridad es nuestra prioridad. GoodOK es una plataforma SaaS que cumple con los más altos estándares de ciberseguridad y protección de datos (RGPD). Al no tener que compartir los certificados digitales físicos ni contraseñas entre los distintos empleados o departamentos, se minimiza el riesgo de brechas de seguridad y se garantiza la confidencialidad de la información corporativa y de los clientes.
¿Qué ocurre si las sedes electrónicas de la Administración sufren una caída o incidencia técnica?
Las interrupciones temporales en las plataformas del Estado son habituales. GoodOK actúa como un escudo tecnológico: nuestro sistema detecta estas caídas, reintenta las conexiones de forma inteligente y garantiza que, en cuanto la sede electrónica vuelva a estar operativa, la notificación sea descargada y asignada. Tu equipo no tendrá que perder tiempo refrescando la página de la Administración.
Integraciones
¿Se puede integrar GoodOK con el ERP o gestor documental de mi empresa o despacho?
Sí. Al ser una plataforma tecnológica moderna, GoodOK está preparado para integrarse en el ecosistema digital de tu negocio. A través de nuestras capacidades API, facilitamos la conexión con los principales ERPs, CRMs y sistemas de gestión documental del mercado, permitiendo que el flujo de trabajo administrativo y legal sea completamente fluido de principio a fin.
¿Cómo se conecta GoodOK con la Administración Pública?
GoodOK se conecta de forma segura a la Dirección Electrónica Habilitada Única (DEHú) mediante la API oficial de la Administración, utilizando los apoderamientos correspondientes y actuando como Gran Destinatario cuando aplica. Esta integración permite centralizar la recepción de las notificaciones electrónicas de todas tus sociedades o clientes sin modificar su operativa habitual, garantizando un acceso fiable, automatizado y conforme a la normativa vigente.
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Normativa y cumplimiento
¿Cómo ayuda GoodOK a evitar multas y recargos por notificaciones caducadas o fuera de plazo?
Las notificaciones electrónicas obligatorias (NEO) suelen darse por notificadas a los 10 días de su puesta a disposición, lo que puede derivar en sanciones si no se atienden. GoodOK elimina este riesgo mediante un sistema de alertas proactivas y monitorización automática 24/7. El panel de control te avisa de los plazos de vencimiento, asegurando que ningún requerimiento de Hacienda o la Seguridad Social pase desapercibido.
Implantación
¿Cuánto tiempo se tarda en implementar el software y empezar a recibir notificaciones?
La puesta en marcha es rápida y ágil. Al tratarse de una solución 100% cloud (en la nube), no requiere complejas instalaciones locales en tus servidores ni mantenimiento informático por tu parte. Una vez configurados los apoderamientos y permisos iniciales, el sistema comienza a sincronizar y descargar las notificaciones de la DEHú de forma inmediata.
Precios y contratación
¿Cuál es el modelo de precios de GoodOK Notifica?
GoodOK Notifica se ofrece en modalidad SaaS (Software as a Service) mediante suscripción anual. Disponemos de planes escalables que se adaptan al volumen de notificaciones, al número de entidades gestionadas y a las necesidades de cada organización. De esta forma, empresas, despachos profesionales y grandes corporaciones pueden disponer de una solución ajustada a su operativa. Si deseas conocer la opción más adecuada para tu caso, puedes solicitar una demo y un presupuesto personalizado.